10月30日,成都市民王女士带着女儿婷婷前往成都欢乐谷游玩。不料,女儿在玩一个叫“小青蛙跳”的项目时受伤,“伤口近20厘米”,医生最终确诊为“右拇长伸肌腱断裂”“右桡神经手背支断裂”。
婷婷受伤图片
婷婷的父亲吴先生表示,目前孩子手术及相关费用已超过两万元,后续恢复、除疤等费用尚不清楚。
最让家人疑惑的是,该游玩项目明确要求家长不能陪同。而家属方面认为:既然项目存在受伤风险,为何不允许家长陪同呢?既然要求家长不陪同,那么欢乐谷就该保证孩子的安全。如今孩子受了伤,责任该谁负呢?
11月2日,记者在成都欢乐谷走访注意到,“小青蛙跳”项目仍在对外开放,疑似造成婷婷受伤的钢制挡板已被拆除。欢乐谷客服人员表示,“这件事情(女孩受伤)有专门的工作人员在处理”。
泰和泰律师事务所何航律师表示,根据《民法典》第条规定,若游乐场在具体项目上禁止家长陪同看护,而自身未尽到安全保障义务,则游乐场应该对幼童受伤承担全部侵权责任。
受伤:
15-20厘米伤口仅用毛巾止血
医生诊断幼童右手部分神经、肌腱断裂
年10月30日,趁着周六休息,王女士带着6岁多的女儿婷婷到成都欢乐谷游玩。
王女士说,此前曾带女儿来欢乐谷玩过,还团购了“玩转成都欢乐谷专享三人年卡”,对欢乐谷的游玩项目也比较放心。
但10月30日,婷婷在玩“魔幻城堡区”的“小青蛙跳”时,却发生了意外。
王女士回忆,30日下午,婷婷在现场工作人员的引导下坐上了“小青蛙跳”,由于该项目规定家长不能陪同,王女士就按要求在距离项目近五米远的出口处为女儿拍照。
左一为婷婷
但游戏结束后,王女士发现婷婷迟迟没和其他小朋友一同出来。随后才发现,婷婷右臂下垂,左手扶住右手手肘,“(右手)大拇指根部到手腕处有个非常大的(撕裂的)血口子,(工作人员)用一条‘帕子’(类似于毛巾)把伤口扎起,娃娃裙子上、手上到处都是血”。
紧接着,现场工作人员拨打,并带领母女二人出园。
回想当时的场景,王女士心有余悸。她回忆,婷婷受伤后,由于伤口较大、较深,出血较为严重,欢乐谷工作人员拿来了一瓶碘伏和一条毛巾,婷婷在近半个小时等候救护车的过程中,仅用毛巾止血,“这么大的伤口,纱布也没有,碘伏有什么用?我全程用‘帕子’把伤口压住,都不敢松手。”
医院后,婷婷进行了相关治疗。医院提供的《诊断说明书》显示,婷婷被诊断为右手、右前臂开放性损伤:右桡神经手背支断裂、右拇长伸肌腱断裂。
《诊断说明书》
婷婷的父亲吴先生告诉记者,医生是这样告诉他的,“(婷婷右手)断了一根肌腱、一根神经、几根血管,(医生说)这是开放型伤口,都没有办法计算(具体缝合的)针数。”
治疗:
相关费用已超过两万
欢乐谷曾借款一万元用于治疗
从吴先生提供的住院清单看,相关治疗费用已超过两万,“伤口愈合之后肯定还要除疤,又将是一笔不小的费用。”
住院清单截图(部分)
10月31日,吴先生表示,欢乐谷医院,借给了他们一万元钱,并打了收条。至于后续赔偿,欢乐谷工作人员告诉吴先生,婷婷治疗完毕后再联系他们,凭发票等凭证,按比例赔付。
《收条》
王女士事后回想,女儿的伤口应该与游玩设施两端的钢制挡板有关,因为婷婷所坐设备的右手边,就刚好有一块钢板。
31日,吴先生亲自到“小青蛙跳”现场拍照取证,发现“小青蛙跳”还在运行,但两侧的挡板已被拆除,设备两端的位子并没安排坐人,他被告知,“(挡板)已经全部送检。”
31日拍照取证照片
11月2日下午,吴先生在警方的协助下到现场取证,吴先生称,他得知婷婷受伤时坐的“小青蛙跳”项目并未被监控覆盖。而且,吴先生还注意到,欢乐谷方提供的挡板,与30日孩子出事当天所拍照片中的挡板,似乎有一定差异,疑似“新焊接了包边”。
图1图2
图1为10月30日设备上的挡板;
图2为11月2日欢乐谷方提供的挡板
11月2日晚,吴先生告诉记者,欢乐谷方目前承诺将在婷婷出院时,承担两万余元治疗费用。
欢乐谷:
疑似存在隐患的挡板已被拆除
涉事项目仍在对外开放
11月2日上午,记者来到了成都欢乐谷,游乐项目运行时间表显示,位于“魔幻城堡区”的“小青蛙跳”项目仍在对外开放,运行时间为10:30到18:00。
游乐项目运行时间表
位于入口处的“小青蛙跳”指示牌上,有一则标红提示,“本项目适合1米-1.4米的儿童乘坐”。
“小青蛙跳”指示牌
通过入口十余级阶梯,记者发现,铁围栏内有两台“小青蛙跳”设备,每个设备7座,设备高度6.5米,每个设备都有安全防护装置,但左右两侧都未见钢制挡板。
安全防护装置两侧未见钢制挡板
现场工作人员也表示,“小青蛙跳”项目仅适合1米至1.4米儿童游玩,“只能小朋友坐,大人不能陪同,(家长)可以在出口等候。”
记者现场目测,出口标志处距离铁围栏门有十多级阶梯,约3米左右,铁围栏门距离两处“小青蛙跳”设备,分别还有两米左右的距离。
“小青蛙跳”出口
那么,婷婷受伤的原因到底是什么?欢乐谷后续是否会有相关改进措施?为解答相关问题,11月2日、3日,记者多次拨打了欢乐谷官方客服电话,客服人员表示,“这件事情我们有专门的工作人员在处理,稍后会电话联系”。
但截至发稿,记者并未接到联系电话。
记者查询发现,“成都欢乐谷”官方